tuvinoqara Logo

Datenschutzerklärung

tuvinoqara - Ihr vertrauensvoller Partner für Schuldenverwaltung

Bei tuvinoqara nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Schuldenmanagement-Dienste nutzen. Letzte Aktualisierung: Januar 2025.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

tuvinoqara GmbH
Hangeneystraße 125
44379 Dortmund, Deutschland
Telefon: +49 711 4904420
E-Mail: info@tuvinoqara.com

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle Fragen zum Datenschutz unter datenschutz@tuvinoqara.com zur Verfügung.

2. Datenerfassung und -verwendung

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unsere Schuldenmanagement-Dienste bestmöglich anbieten zu können:

Persönliche Identifikationsdaten:

  • Vor- und Nachname
  • Geburtsdatum und Geburtsort
  • Anschrift und Kontaktdaten
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Steuerliche Identifikationsnummer

Finanzielle Informationen:

  • Einkommensnachweise und Gehaltsdaten
  • Informationen zu bestehenden Schulden
  • Bankverbindungsdaten
  • Kredithistorie und Bonitätsinformationen
  • Ausgaben- und Haushaltsplan

Technische Daten:

  • IP-Adresse und Browser-Informationen
  • Nutzungsstatistiken unserer Website
  • Cookie-Daten und Session-Informationen
  • Geräte- und Betriebssystem-Details

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

Primäre Dienstleistungen: Erstellung individueller Schuldenmanagement-Pläne, Beratung zur Schuldenkonsolidierung, Verhandlungen mit Gläubigern und langfristige finanzielle Betreuung.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten zur Verbesserung unserer Dienste, für statistische Analysen, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und zur Kommunikation über wichtige Kontoänderungen oder neue Angebote, die für Ihre finanzielle Situation relevant sein könnten.

Wichtiger Hinweis zur Datenverarbeitung

Alle finanziellen Daten werden ausschließlich zur Erstellung Ihres persönlichen Schuldenmanagement-Plans verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

4. Ihre Rechte als Betroffener

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Wir stellen Ihnen binnen 30 Tagen eine vollständige Übersicht zur Verfügung.

Berichtigungsrecht

Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen. Änderungen werden umgehend in allen relevanten Systemen aktualisiert.

Löschungsrecht

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ausgenommen sind Daten, die zur Erfüllung rechtlicher Pflichten benötigt werden.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.

Datenübertragbarkeit

Ihre Daten können Sie in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten und an einen anderen Anbieter übertragen lassen.

Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

5. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

Technische Sicherheitsmaßnahmen:

  • SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
  • Mehrfaktor-Authentifizierung für Mitarbeiterzugänge
  • Automatische Backups mit Verschlüsselung
  • Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme

Ihre Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung unserer Dienstleistungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Finanzrelevante Unterlagen bewahren wir gemäß den steuerrechtlichen Bestimmungen 10 Jahre auf.

Nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung werden alle nicht mehr benötigten personenbezogenen Daten sicher gelöscht. Sie erhalten hierüber auf Wunsch eine schriftliche Bestätigung.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

  • Mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung
  • Bei gesetzlicher Verpflichtung (z.B. an Finanzbehörden)
  • An beauftragte Dienstleister unter strengen Auflagen
  • Bei Verhandlungen mit Gläubigern in Ihrem Auftrag
  • An Rechtsanwälte oder Steuerberater in Ihrem Fall

Alle externen Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und werden regelmäßig überprüft. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU erfolgt nur bei angemessenem Datenschutzniveau.

7. Cookies und Website-Analyse

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und zu Analysezwecken. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen.

Verwendete Cookie-Kategorien:

  • Technisch notwendige Cookies für die Funktionalität
  • Analyse-Cookies zur Verbesserung unserer Website
  • Session-Cookies für die Anmeldung
  • Präferenz-Cookies für Ihre Einstellungen

Detaillierte Informationen zu den eingesetzten Cookies finden Sie in unserem Cookie-Banner und können dort Ihre Einwilligung verwalten.

8. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.

Die aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung ist stets auf unserer Website verfügbar. Bei erheblichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über Ihr Kundenkonto.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung.

Kontakt für Datenschutzangelegenheiten

tuvinoqara GmbH - Datenschutzbeauftragte
Hangeneystraße 125, 44379 Dortmund
Telefon: +49 711 4904420
E-Mail: datenschutz@tuvinoqara.com
Für alle Anfragen bezüglich Ihrer Datenschutzrechte oder Beschwerden steht Ihnen unser Datenschutzteam gerne zur Verfügung. Wir bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.